Le Cotonnier Snc à 228 Avenue Alfred Motte à Roubaix, Hauts-de-France

Avis sur Le Cotonnier Snc

• ✪ ✪ ✪ ✪ ✪
  DEPLORABLE EN TOUS POINTS - je déconseille fortement... soldes ou non, c"est une mauvaise affaire - J'ai reçu en cadeau parure de lit complète pour près de 200€ (un investissement sur le long terme). Nous avions le ticket au cas où le style ne nous convenait pas. Moins de 15 jours après l'installation des draps, toute la parure en lin / coton mélangé (house de couette / drap house et oreillers) s'est mise à fortement boulocher. Forts étonnés, nous sommes allé les rendre en magasin en l'état. Le traitement du client a été déplorable : pris de haut car nous étions jeunes (donc forcément moins expérimentés pour juger de la qualité d'un produit selon la vendeuse), nous avons eu le droit à des remarques déplacées et un refus catégorique puisque "vos draps sont sales". La bonne blague ! ben oui madame, on a dormi dedans quand même... La direction nous a d'abord affirmé que c'était de notre faute, que pour éviter les bouloches, il fallait d'abord laver à 60°c avant de mettre n'importe quel draps de chez eux (après vérification, ce n'est indiqué nul part sur les emballages, ni précisé à l'achat ou en magasin) ensuite, ils ont affirmé qu'ils avaient fait des tests et que ce n'était jamais arrivé donc ils ne nous pensaient en quelque sorte malhonnête. Après s'est battus avec eux, nous avons réussi à finalement obtenir un avoir dans le magasin mais surprise :les articles ayant été achetés hors période de soldes et l'avoir obtenu lors des soldes, nous n'avons pas eu le droit de bénéficier des tarifs soldés sur les produits que nous avons pris en remplacement. (Je ne suis même pas sûre que ce soit légal mais bon, nous n'avions qu'une envie, sortir de ce magasin). Arrivée à la caisse, on nous a tout de même précisé que aucun nouveau retour ne serait accepté. Ah ! Nos nouveaux draps n'ont rien d'extraordinaire sauf le protège matelas : pas aux tailles annoncées et très désagréable pour dormir. Nous en avons donc racheté un AILLEURS !!! Je vous déconseille d'aller dans ce magasin, même nos draps basiques achetés en grande surface ou sur internet (vente par correspondance) nous conviennent largement mieux et EUX ont un traitement client digne d'un commerçant. Avis à la plus agée des vendeuse du magasin : Aimeriez-vous, la prochaine fois que vous allez acheter un produit de nouvelle technologie, que le vendeur vous regarde de haut en vous faisant comprendre par son attitude et ses propos que vous êtes imbécile et trop vieille pour comprendre / que vu votre âge, vous n'y connaissez forcément rien ? Si la réponse est non, alors ne traitez pas vos clients de la sorte car c'est inadmissible...
  April 29, 2017

  MR W

Galerie de photos de Le Cotonnier Snc

Sur Le Cotonnier Snc en Roubaix